DATA MUNDO – Que perfil de empregador majoritariamente procura a mediação de uma empresa de RH no momento de contratar os seus servidores?

LUCIANA XAVIER - Depende do perfil cada empresa de RH, da época do ano, da região geográfica da empresa, tipos de mídia escolhidos para divulgação, de como são expressas as vagas disponíveis e da política adotada pela empresa de RH para seu sistema de recrutamento. Todos esses fatores influenciam no perfil do candidato. Nosso “Banco de Talentos” é composto por perfis, em sua maioria, administrativos, embora tenhamos vagas para outras áreas também

DATA MUNDO – É equivocada a idéia recorrente de que apenas as grandes empresas têm razões para se servir desta prestação de serviço?

LUCIANA XAVIER - Ouvimos empresários de todo tipo de empresa, da pequena à grande, se queixarem da falha em seu sistema de recrutamento, não conseguindo, muitas vezes, absorver profissionais com as qualificações ideais. Recrutar por meio de uma agência reduz custo e tempo para todos.

DATA MUNDO – Que serviços, de fato, as empresas de RH oferecem ao mercado?

LUCIANA XAVIER - Depende de cada empresa, mas basicamente os serviços estão inseridos em cinco macro-áreas: Recrutamento, Seleção, Desenvolvimento, Gestão e Consultoria. 

DATA MUNDO – Há quem acuse as empresas de RH de deixarem ainda mais na vala da exclusão trabalhadores desqualificados, ao exigirem formulários frios e tanto mais indiferentes?

LUCIANA XAVIER – Hoje, o próximo passo pare se ter empregabilidade é do próprio candidato, já que passos do governo, como o incentivo a ofertas de cursos técnicos e profissionalizantes gratuitos, oferecidos pelo SENAC, SENAI, SESI/FIEMG já foram dados. A qualificação técnica não é considerada mais importante que as competências pessoais, mas o currículo é selecionado antes do candidato para reduzir o número de entrevistas e facilitar o recrutamento. Logo, um formulário bem preenchido, um currículo bem escrito é o primeiro passo à empregabilidade. 

DATA MUNDO – Contratar com base em um currículo exclusivamente, torna a meritocracia mais evidente, poupando o contratante dos riscos de ter que desconstruir uma situação ruim no pós-admissão?

LUCIANA XAVIER - Um sistema de recrutamento com base em um currículo é um sistema incompleto, onde a probabilidade de erros aumenta.

DATA MUNDO – A leitura que alguns observadores fazem de que as empresas vão se tornando mais duras e impessoais, ao distanciarem-se da tarefa da contratação de seu pessoal, terceirizando-a, é exagerada?

LUCIANA XAVIER - Se generalizar, torna-se exagerada. O importante é ter um sistema de recrutamento que funcione bem, tercerizando ou não, levando em conta custos operacionais e resultados a longo prazo. Quanto à impessoalidade e dureza, o importante é o clima organizacional, como a empresa cuida do bem estar e qualidade de vida e o desenvolvimento de seus colaboradores.

DATA MUNDO – Há quem afirme que o dado mais comum ao contingente de desempregados, neste momento, no sul de Minas, é a falta de qualificação. Você reafirma essa proposição?

LUCIANA XAVIER - É o que ouvimos de empregadores. Temos muita oferta, mas poucos qualificados. Qualificação, em meu ponto de vista, não envolve apenas onde e o que o candidato estudou. Quanto tempo ficou em cada empresa, boas referências, por exemplo, são critério importante. O profissional precisa zelar pelo seu nome no mercado, criar bons relacionamentos, ter referência de ótimo profissional. Uma dica importante: seu histórico profissional deve mostrar que houve um desenvolvimento em sua carreira: cursos, cargos, salários... Por isso, é importante o candidato também procurar uma empresa de Recursos Humanos e fazer um Plano de Carreira.

DATA MUNDO – Informações de fontes não-oficiais dizem que, em quase todos os segmentos, ainda há postos de trabalhos não ocupados, para os quais falta gente especializada. Isto é um fato ou mera especulação?

LUCIANA XAVIER - Fato. Não falta emprego para pessoas especializadas. Um cargo para CEO, uma empresa neozelandesa que trabalhava para a Microsoft, ficou meses sendo divulgada, até que o cliente desistiu do projeto para o Brasil. É um paradoxo, mas o motivo é justamente a pressa das empresas em encontrar o candidato pronto sem ter que desenvolvê-lo ou adequá-lo à vaga.

DATA MUNDO – O grande entrave enfrentado por quem chega ao mercado de trabalho é a cobrança de algum grau de experiência. Como essa questão pode ser resolvida por aqueles candidatos que não tiveram ainda o seu primeiro emprego?

LUCIANA XAVIER - De duas maneiras complementares: um currículo bem escrito e a realização de vários cursos. O candidato pode começar tentando estágios, é um bom começo. Além do mais existem várias empresas que preferem sem experiência ou registro em até um ou dois empregos. É o caso de muitas instituições financeiras.

DATA MUNDO – Candidatos reclamam de que as empresas de RH não consideram, por exemplo, experiência adquirida no mercado informal, vez que ela não pode ser comprovada. Assim, muito da experiência se perde. Como se pode pôr luz nesta sombra que atinge a esses candidatos?

LUCIANA XAVIER - Evitando aceitar a trabalhar na informalidade, ser conivente com algo que é ilegal não soa bem realmente.

DATA MUNDO – Como são enfrentadas a imprecisão de dados e as freqüentes tentativas de se burlarem informações contidas em currículos?

LUCIANA XAVIER - Técnicas de entrevistas são as mais usadas mundialmente. Mas existem testes psicológicos, testes práticos, entre outros.

DATA MUNDO – Como empresa que media a relação oportunidade/candidato, que expectativa você tem para o ano que está chegando?

LUCIANA XAVIER - As melhores possíveis, já que nossas expectativas têm sido superadas, mesmo que já tivéssemos previsto uma época como a de agora. Portanto, o ano de 2009 será excelente para recolocação, promoção e primeiro emprego. E demissão e desemprego também para quem não conseguir valorizar oportunidades.