DATA MUNDO – Quem é, de fato, a TRANSCALDAS e que serviços a empresa tem oferecido à comunidade regional?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO - A TransCaldas é uma empresa de transporte de cargas rodoviário que oferece serviços de coleta e entregas de mercadorias e cargas em geral, atuante nas  regiões da grande São Paulo, Campinas e do sul de Minas Gerais e cargas completas para todo o território brasileiro. 

DATA MUNDO – Que peso tem o papel que os chamados “particulares” vão exercendo às margens do mercado formal do transporte de cargas?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO - O peso é o resultado de uma concorrência totalmente desleal, visto que o informal não trabalha com seguro de cargas e não paga impostos. Se alguns se isentam de obrigações legais, até podem prestar serviços ligeiramente mais baratos. Entretanto, isso vai virando uma selvageria sem regras, em que o grande perdedor pode ser o cliente desatento e mais imprevidente. Portanto, sei que o problema existe e penso que ele deva ser seriamente enfrentado num dado momento.

DATA MUNDO – Em sua opinião, até que ponto o histórico de uma empresa desse segmento deve ser uma referência importante para quem quer transportar cargas?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO - Hoje em dia, com o crescente número de roubos de carga pelas estradas brasileiras, trabalhar com uma transportadora de responsabilidade que tem como marca tradição, ética e credibilidade, significa certamente segurança e muita tranqüilidade.  

DATA MUNDO – Qual o perfil dos clientes que majoritariamente têm feito uso dos serviços oferecidos pela TRANSCALDAS?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO - Pequenas, médias e grandes empresas que, em especial, não dispensam a qualidade, o bom atendimento e a segurança dos serviços prestados pela TransCaldas. Esses parceiros entendem que profissionalismo não é uma vocação que pode ser dispensada. Eles encontram no mix de serviços da empresa um tratamento igualitário, sempre marcado por responsabilidade independentemente do tamanho da sua demanda.

DATA MUNDO – Algumas inteligências ligadas à questão da preservação do meio-ambiente atribuem ao transporte de cargas fatia importante de culpa pelos níveis de poluição na região. Este assunto tem constado da pauta da empresa?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO – Sim. Somos uma empresa com consciência ambiental e zelamos por priorizar algumas ações preservacionistas. Por isso, temos investido, todos os anos, na renovação da nossa frota, dotando-a com o que há de melhor em tecnologia voltada para uma menor degradação, além da compra de biodiesel. Trabalhamos com oficina mecânica capacitada e cumprimos todas as normas exigidas para preservação do ambiente, além de fazermos ressolagem de pneus com empresas que também estejam enquadradas dentro destas normas.

DATA MUNDO – Um dos gargalos que o cliente desse serviço enfrenta é a questão do respeito ao tempo de entrega previsto. Como a TRANSCALDAS tem resolvido essa questão?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO – Em pesquisa de campo realizada há poucos meses, pela nossa empresa, em vários níveis do mercado que atendemos, foi constatado, através da  opinião de clientes ativos e inativos, que um dos nossos pontos fortes é a rapidez na entrega de suas mercadorias que, geralmente, se dá no prazo de 24 horas. A partir dessa certificação criamos o GQTC – Gestão de Qualidade TransCaldas -  para que essa logística seja cada vez mais “JUST IN TIME”,  devido à maioria dos clientes hoje em dia não trabalharem com estoque.

DATA MUNDO – Qual a fatia de participação de mercado que a TRANSCALDAS ocupa, hoje, e com que diferenciais luta neste mercado?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO – Poços de Caldas se tornou muito vulnerável a entrada de transportadoras de outras cidades, resultando na atuação destas em uma grande fatia do mercado. Mas mesmo assim temos um nome muito forte, atuamos em 45% deste mercado, com o restante subdividido por nossos concorrentes diretos e indiretos. Penso que essa participação no mercado se deve centralmente a alguns dos nossos diferenciais. E o nosso grande diferencial é a tradição de 35 anos de existência. Além disso, somos uma empresa reconhecida pelo atendimento e qualidade prestada nos nossos serviços, além de oferecermos preços competitivos.

DATA MUNDO – Com tantos concorrentes na praça e “particulares” fervilhando em todas as rodovias regionais e nacionais, a TRANSCALDAS visualiza a possibilidade de expansão?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO – Sim. Devido à forte concorrência mudamos a estratégia de vendas da nossa empresa. Como resultado, estamos já atendendo a várias praças com que não trabalhávamos anteriormente, e investindo na expansão de novas filiais em pontos estratégicos, como Andradas e Pouso Alegre, Minas Gerais, e Mogi Mirim, no Estado de São Paulo.

DATA MUNDO – Como a empresa tem discutido a questão da insegurança recorrente nas estradas brasileiras?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO – Somos uma organização bem transparente e rígida quanto à segurança de nossos veículos, das mercadorias transportadas e de nossos colaboradores. Investimos no que há de mais eficaz no mercado quanto ao seguro de cargas e veículos. Além de rastreamento via GPS, gerenciamento de cargas e treinamento constante com nossos colaboradores, temos o zelo de utilizar as melhores rotas de viagens, com paradas determinadas e um cronograma rigoroso a ser respeitado pelos servidores da “casa”.

DATA MUNDO – Até que ponto a situação das rodovias brasileiras (e regionais) incidem no preço final praticado pela TRANSCALDAS?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO – Apesar da situação das rodovias brasileiras, tratando-se do mau estado de conservação, isto não incide no preço final cobrado pela TransCaldas. O preço é calculado pelo método cientifico de precificação que leva em consideração fatores relevantes, como custos fixos e variáveis. Por estarmos há 35 anos no mercado, podemos fazer alguns sacrifícios para eviatar que sejam repassadas algumas dificuldades aos nossos clientes e parceiros.

DATA MUNDO – A diminuição do preço do óleo diesel gerou (ou pode gerar) resultados positivos para a clientela TRANSCALDAS?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO – O percentual que o governo diminuiu no preço do diesel, não chegou a influir na despesa de viagem. Houve uma torcida da empresa na direção de poder ter premiado o nosso mix de clientes com o barateamento dos nossos serviços, repassando o barateamento que o governo fez. Mas o percentual repassado pra nós no preço do diesel não nos possibilitou esse desejo.

DATA MUNDO – Qual a posição da empresa em relação ao futuro do uso obrigatório de bloqueadores na frota nacional para evitar furtos e roubos?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO – Já nos antecipamos à esta medida desde 2003. Nossa frota é composta por um sistema de rastreamento com bloqueadores.

DATA MUNDO – Pelo que se sabe, o movimento de caminhões voltar a crescer (2,7%) no mês de maio nas estradas brasileiras. De que modo esse crescimento respinga no desempenho da TRANSCALDAS?

ANDRÉA ROCHA CARVALHO – Com a mudança de estratégia e as expectativas de crescimento do mercado, o cenário a curto e longo prazo, é otimista. Penso haver uma perspectiva boa, e essa perspectiva pode alcançar novos mercados e recuperar o espaço perdido com a crise econômica.